Cuidado humanizado de enfermería a pacientes adultos hospitalizados
DOI:
https://doi.org/10.56183/iberojhr.v6i1.925Palavras-chave:
Humanización de la Atención; Enfermería; Pacientes adultos; Hospitalización; Comunicación terapéutica.Resumo
Introducción: El cuidado humanizado de enfermería constituye un componente esencial de la atención sanitaria, al reconocer al paciente como un ser integral con dimensiones biológicas, emocionales, sociales y espirituales. Según la Teoría del Cuidado Humano de Jean Watson, este enfoque promueve relaciones terapéuticas basadas en la dignidad, la empatía y la comunicación, elementos fundamentales para mejorar la experiencia de hospitalización. Objetivo: Identificar la percepción del cuidado humanizado de enfermería a pacientes adultos hospitalizados. Metodología: Se realizó un estudio cuantitativo, observacional y de diseño transversal, en pacientes hospitalizados en los servicios de Medicina Interna y Traumatología de un hospital de segundo nivel de la ciudad de Ambato, Ecuador. La muestra estuvo conformada por 120 pacientes seleccionados mediante muestreo no probabilístico intencional. Se utilizó el Instrumento de Evaluación de la Percepción de Comportamientos de Cuidado Humanizado de Enfermería (PCHE-III), que evalúa tres dimensiones: cualidades del hacer de enfermería, apertura a la comunicación y disposición para la atención. Resultados: Los hallazgos evidenciaron una percepción global predominantemente favorable del cuidado humanizado, con mejores valoraciones en el servicio de Traumatología. La dimensión cualidades del hacer de enfermería fue la mejor evaluada, destacándose el trato respetuoso y la generación de confianza. No obstante, se identificaron debilidades en la apertura a la comunicación y la disposición para la atención, especialmente en el servicio de Medicina Interna. Conclusiones: El cuidado humanizado de enfermería es percibido positivamente por los pacientes hospitalizados; sin embargo, persisten áreas de mejora relacionadas con la comunicación terapéutica y la identificación oportuna de necesidades.
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